Интернет-маркетинг: сущность, инструменты #
Интернет-маркетинг являет собой использование всех инструментов классического маркетинга, но только с помощью сети. Маркетинг в интернете захватывает все составляющие маркетинг-микса: цену, место, товар, продвижение. Местом будет являться сам интернет. Продвижение, как элемент маркетинга в интернете, имеет огромный арсенал инструментов: директ-маркетинг, контекстную и баннерную рекламу, блогинг, интерактивный маркетинг, социальный маркетинг, продвижение в поисковых системах, вирусный маркетинг. Цена, по традиционному представлению потребителей товара, в интернете немного ниже обычной.
Одним из самых надежных инструментов Интернет-маркетинга является партнерский маркетинг. Целью его есть популяризация бизнеса в сети с помощью партнеров, которые вознаграждаются за это. Всю совокупность аспектов интернет-маркетинга в сочетании с другими сферами, постепенно развивающимися в Интернете, можно назвать электронной коммерцией (e-commerce). Сегодня уже невозможно представить успешный бизнес, представительства которого в Интернете не существует.
Все больше и больше e-commerce #
Предоставление услуг, покупка или реализация товаров через интернет – все это можно объединить одним общим термином «
электронная коммерция», или
e-commerce. Электронные деньги, обмен информацией, банкинг, маркетинг являются составляющими электронной коммерции.
Еще одно название электронной коммерции -
интернет-маркетинг. Он делится на 4 составляющие: товар, цена, точка продаж и продвижение.
Первые три аспекта говорят сами за себя, но как быть с продвижением. Что подразумевает под собой это термин.
И здесь на помощь приходит:
Партнёрский маркетинг — это один из инструментов интернет-маркетинга. Его можно определить, как метод продвижения бизнеса в сети (вебмастерами-партнерами) в котором партнёр получает вознаграждение за каждого посетителя, подписчика, покупателя и/или продажу, осуществленные благодаря его усилиям.
Партнерский маркетинг представляет собой важную, я бы сказал ключевую составляющую стратегии интернет торговли. Вам не важны позиции в поисковике, за вас все сделают вебмастера.
Иными словами, вся торговля в интернете зависит не только от спроса на тот или иной реализуемый товар, но и от качества привлеченного трафика.
Что такое партнерский маркетинг? #
Партнерский маркетинг представляет собой основной инструмент интернет-маркетинга. Иными словами, это еще одна разновидность ведения бизнеса в Интернете, где главной целью вебмастера-партнера является привлечение подписчиков, клиентов, потенциальных покупателей, ведение и заключение сделок. За каждую проведенную оперецию менеджер получает денежное вознаграждение.
Интернет-маркетинг подразумевает под собой партнерские сети, менеджеров по привлечению, фрилансеров, которые имеют глубокие знания и опыт в сфере продвижения услуг рекламодателей.
Партнерский маркетинг тесно переплетается с многими приемами интернет-маркетинга: вебмастера-партнеры используют подобные методы, которые применяются онлайн-продавцами. Под методами подразумевается поисковая оптимизация,
e-commerce, реклама, e-mail маркетинг.
Лендинг пейдж много не бывает #
Предположим, Вас заинтересовала определённая интернет-реклама. Чтобы узнать о товаре ( фирме, услуге..) побольше, Вы щёлкаете по ссылке и переходите на основной сайт. А там...всего и много. Немудрено, что в таком изобилии информации Вы теряетесь, а следом теряется и интерес к начальной приманке.
Дабы ситуация не повторялась по принципу "на одни и те же грабли", многие "продуманные" интернет -магазины используют такой инструмент как лендинг пейдж (буквально перевод с англ. посадочная страница). Расшифруем: это ключевая страница, которая открывается потенциальному покупателю после его перехода по рекламной ссылке, этакая посадочная точка для возможного потребителя. И, естественно, она должна быть грамотной и привлекательной.
Вот только некоторые моменты, которые должны учитывать разработчики:
- ёмкий заголовок;
- перечень продукции, её достоинства ( информация должна быть в сжатом виде, значительно украшает присутствие графических изображений);
- позитивные отзывы потребителей;
- непосредственно призыв к действию;
- расчет на 1 определенный товар;
- - конверсионная кнопка ( яркая и эффектная) а лучше сразу 3 кнопки (сверху, по средине и внизу)
Если лендинг пейдж сделан с учётом всех нюансов, он, по мнению специалистов, способен принести отдачу от интернет-продаж в 3, а то и в 5 раз выше, нежели посредством основных сайтов. Именно поэтому успешные интернет-магазины устраивают для себя сразу несколько ключевых страниц, причем это не только интернет магазины, это и банки и партнерки и различные сервисы.
Парочка советов по повышению конверсии интернет магазина #
Нужно 50 миллисекунд, что бы определить нравится Вам сайт или нет. Первое мнение играет ключевую роль в продажности.
1) Ставь важные штуки, типа корзины, список желаний, избранные товары в правый верхний угол (к арабам это не относится)
2) Обязательная страница контакты и очень желательно телефон для связи и адрес физический. Это повышает доверие. А еще можно показать фотографии ваших сотрудников. Телефон нужно ставить на видном(одном) месте сайта и на всех страницах.
Считается что 30% всех заказов теряется из-за не найдено го товара.
3) Видимое место для строки поиска
4) Желательно помогать клиенту во избежания неправильного ввода использовать подсказки типа "Typeаhead"
5) Избегать пустого результата поиска (взамен можно предложить другой товар)
6) Фильтр и сортировка для поисковой выдачи
7) Показывать самый продоваемый товар
8) Не использовать фильтры которые нельзя выбрать
9) Фильтры располагать слева, не по центру!
Оптимизируйте навигацию, не нужно недооценивать данный элемент.
10) Навигация должна иметь кнопку возврата на главную (Главная или Домой)
11) Подсвечивайте текущий пункт меню
12) Используйте выпадающее меню для быстрой навигации по второму уровню навигации
13) Делайте правильную пагинацию товаров "назад 1,2,3 .. 11,12 вперед | посмотреть все"
14) Показывайте пагинацию внизу страцниы
15) Используйте меню сверху если у вас мало категорий
16) Используйте меню слева если у вас категорий много
Оптимизируйте страницу товара
17) Спрячьте навигацию слева (отдайте пространство для продукта)
18) Убедитесь что покупатель имеет всю необходимую информацию, касающиеся принятия решения о покупке
19) Отобразите всю информацию про доставку, грантию, возврат, безопасность платежей и тд.
20) Использутуйте заманухи типа купи 2 и сэкономь или успей купить и счетчик обратного отсчета
21) Создавайте миниатюры такие что бы покупатель мог расмотреть товар без увеличения
22) Если качество картинки плохое - не используйте!
23) Затемняйте фон под всплывающей фотографией, тем самым акцентируете внимание на товаре
24) Позвольте вашим покупателям писать отзывы о товаре
Нажав добавить в корзину, только 40-60% закажут
25) После нажатия "в корзину" показывайте клиенту, что действие выполнено
26) Делайте бесплатную доставку если покупка дорогостоящая (или накрутка позволяет)))
27) Корзина должна быть минималистичной и не отпугивать кучей кнопочек и пунктов выбора
28) С корзины покупатель должен просто вернуться в заказываемый им товар
29) Показывайте изображения в корзине
30) Выделите кнопку "Оформить заказ"
30%-50% отказываются от покупки если их заставляют создать учетную запись
31) Не заставляйте регистрироваться покупателя
32) Сохраняйте данные клиента и не заставляйте их вводить повторно
33) Пришлите письмо с заказом клиенту если таковое произошло
34) Если оформление заказа поэтапное то показывайте на каком этапе он сейчас находится
35) Помогите покупателю заполнить поля для оформления заказа
36) Не показывайте полей которые не нужно заполнять -)
37) Затемняйте поля которые пользователь не может заполнить или выбрать
38) Спрашивайте адрес доставки и контактную информацию в превую очередь
39) На любом этапе покупатель должен иметь возможность изменить данные для заказа
40) Скажите покупателю чего ждать после того как заказ оформлен
41) Указывайте верную информацию о доставке и порадуйте покупателя тем что доставка была раньше указаной
42) Если доставка задерживается, извинитесь, обьясните и примите всю вину на себя
43) Не спамте ваших покупателей !!! Аукро приветики ;)
44) Отсылайте таргетированые письма для каждого покупателя отдельно
45) Используйте на сайте раздел помощи и соберайте туда вопросы которые вам задают пользователи сайта
46) Обьясняйте специфические фразы и термины, если таковые есть
47) используйте онлайн консультанты
Все кто обновили винду и получили ошибку приложений #
new Нужно удалить патч kb2882822
wusa.exe /uninstall /kb:2882822
Опять волна негодований пользователей с не лицензионной семеркой
Нужно удалить патч KB2872339
wusa.exe /uninstall /kb:2872339
Удалите патч KB2859537 или введите команду в консоль
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
